Kysymys tai palaute : Etukanavalta ei voi lähettää tekstiviestejä. Useamman viikon on tullut ilmoitus: Palvelussa on tilapäinen häiriö.
Asiakaspalvelu@sonera.com vastasi tiedusteluuni 4.8.2007 14:48
Hei, kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme vastauksemme viivästymistä.
Etukanavan maksuttomien tekstiviestien lähetyksessä oleva ongelma on tiedossa ja pyrimme saamaan asian kuntoon mahdollisimman pian. Pahoittelemme pitkää viankorjausaikaa. Koska kyseessä on maksuton lisäpalvelu, ei Sonera ole asiassa korvausvelvollinen.
Ystävällisin terveisin
Taina Valli
Sonera Asiakaspalvelu
puh. 0800 17000 (ma-pe 8-21, la 9-1630)
